Delivery y Pick Up

Existirán 2 formas de entregas de mercaderías, la primera que es retiro del producto desde cualquiera de nuestras sucursales o depósitos (Pick-up), sin costo alguno y la segunda es la entrega del producto (Delivery), sin importar si es realizado por la empresa o por terceros (Courrier) los cuales podrán o no generar costos.
Al seleccionar el sistema de Pick-up o retiro del o de los productos el cliente debe indefectiblemente compartir su ubicación de manera que la página pueda brindarle detalle de las 3 sucursales o depósitos más cercanos para retirar el producto.
En caso de que le quede cómodo al cliente el retiro del producto o productos en una de las 3 opciones mostradas, el cliente debe seleccionar el punto de retiro de la mercadería.
La empresa se comunicará con el cliente que seleccionó el punto de retiro o Pick-Up de manera a informar cuando el producto o productos están listos para retiro.
Esa comunicación se deberá dar cuánto antes, pero no en un plazo superior a las 24 horas o 1 día hábil.
El horario de retiro o pick-up de los productos serán en horario normal laboral, de 8:00 horas a 18:00 horas, de lunes a viernes en cualquiera de nuestros puntos de recogidas.
Para el retiro de las mercaderías deberá presentar indefectiblemente la Cédula de Identidad, así como el comprobante de pago realizado al momento de la compra.
Para solicitar el servicio de entrega o Delivery el cliente deberá señalar de manera específica su dirección y ubicación para entrega.
Al momento de seleccionar el sistema de entrega o Delivery y señalar su ubicación; la tienda Digital mostrará las opciones de entregas.
En caso de que la compra se realice a una distancia de hasta 20 Km. de cualquier de nuestras sucursales, el servicio de entrega será gratuito, siempre que la compra supere el monto de 500.000 Gs.
Para entregas de productos con costos menores a 500.000 Gs. la compra tendrá un costo de entrega indefectiblemente.
En caso de que la compra esté por fuera de la zona descripta en el punto 10, la tienda Digital mostrará el costo de Delivery o entrega cobrado por la empresa.
En todos los casos que la entrega presente costo, en la Tienda Digital se podrá mostrar más de 1 opción de entrega, de manera que el cliente elija libremente su preferencia de empresa que le realizará su entrega.
En caso de zonas donde el servicio propio de Jet Trade Electrodomésticos S.A. no tenga alcance, mostrará el costo de Delivery o entrega de la empresa tercerizada de Courrier.
El cliente abonará el costo de entrega al momento de realizar la compra en la propia tienda digital.
El costo de Delivery no incluye: desinstalación, instalación eléctrica/gas, ni subida por escalera.
En todos los casos la empresa irá comunicando el proceso que se está realizando respecto a la entrega de los productos, en ciertos casos la empresa podrá compartir un servicio de tracking para el seguimiento de sus entregas.
Al momento de recibir los productos el cliente deberá mostrar indefectiblemente su Cédula de Identidad.
Los plazos de entregas podrán variar bastante de acuerdo al tipo de producto y ubicación de entrega, podrán ser desde un mínimo de 24 horas (1 día hábil) hasta un plazo máximo de 96 horas (4 días hábiles).
Al momento de la entrega/retiro, el cliente debe revisar el producto y su embalaje. Cualquier daño debe quedar asentado en el remito de entrega.
El cliente tiene 48 horas o 2 días para reportar fallas de fábrica. Daños por mal uso o instalación incorrecta no están cubiertos. Para más información mirar Políticas de Servicio Técnico.

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Delivery y Pick Up

Existirán 2 formas de entregas de mercaderías, la primera que es retiro del producto desde cualquiera de nuestras sucursales o depósitos (Pick-up), sin costo alguno y la segunda es la entrega del producto (Delivery), sin importar si es realizado por la empresa o por terceros (Courrier) los cuales podrán o no generar costos.
Al seleccionar el sistema de Pick-up o retiro del o de los productos el cliente debe indefectiblemente compartir su ubicación de manera que la página pueda brindarle detalle de las 3 sucursales o depósitos más cercanos para retirar el producto.
En caso de que le quede cómodo al cliente el retiro del producto o productos en una de las 3 opciones mostradas, el cliente debe seleccionar el punto de retiro de la mercadería.
La empresa se comunicará con el cliente que seleccionó el punto de retiro o Pick-Up de manera a informar cuando el producto o productos están listos para retiro.
Esa comunicación se deberá dar cuánto antes, pero no en un plazo superior a las 24 horas o 1 día hábil.
El horario de retiro o pick-up de los productos serán en horario normal laboral, de 8:00 horas a 18:00 horas, de lunes a viernes en cualquiera de nuestros puntos de recogidas.
Para el retiro de las mercaderías deberá presentar indefectiblemente la Cédula de Identidad, así como el comprobante de pago realizado al momento de la compra.
Para solicitar el servicio de entrega o Delivery el cliente deberá señalar de manera específica su dirección y ubicación para entrega.
Al momento de seleccionar el sistema de entrega o Delivery y señalar su ubicación; la tienda Digital mostrará las opciones de entregas.
En caso de que la compra se realice a una distancia de hasta 20 Km. de cualquier de nuestras sucursales, el servicio de entrega será gratuito, siempre que la compra supere el monto de 500.000 Gs.
Para entregas de productos con costos menores a 500.000 Gs. la compra tendrá un costo de entrega indefectiblemente.
En caso de que la compra esté por fuera de la zona descripta en el punto 10, la tienda Digital mostrará el costo de Delivery o entrega cobrado por la empresa.
En todos los casos que la entrega presente costo, en la Tienda Digital se podrá mostrar más de 1 opción de entrega, de manera que el cliente elija libremente su preferencia de empresa que le realizará su entrega.
En caso de zonas donde el servicio propio de Jet Trade Electrodomésticos S.A. no tenga alcance, mostrará el costo de Delivery o entrega de la empresa tercerizada de Courrier.
El cliente abonará el costo de entrega al momento de realizar la compra en la propia tienda digital.
El costo de Delivery no incluye: desinstalación, instalación eléctrica/gas, ni subida por escalera.
En todos los casos la empresa irá comunicando el proceso que se está realizando respecto a la entrega de los productos, en ciertos casos la empresa podrá compartir un servicio de tracking para el seguimiento de sus entregas.
Al momento de recibir los productos el cliente deberá mostrar indefectiblemente su Cédula de Identidad.
Los plazos de entregas podrán variar bastante de acuerdo al tipo de producto y ubicación de entrega, podrán ser desde un mínimo de 24 horas (1 día hábil) hasta un plazo máximo de 96 horas (4 días hábiles).
Al momento de la entrega/retiro, el cliente debe revisar el producto y su embalaje. Cualquier daño debe quedar asentado en el remito de entrega.
El cliente tiene 48 horas o 2 días para reportar fallas de fábrica. Daños por mal uso o instalación incorrecta no están cubiertos. Para más información mirar Políticas de Servicio Técnico.

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